SUARAMERDEKA.ID – Kinerja proaktifnya dalam merespons keluhan masyarakat, termasuk kepeduliannya terhadap masyarakat kalangan bawah, Kapolresta Banyuwangi, Kombes Pol. Rama Samtama Putra, mendapat apresiasi dari Komisaris media online Seblang.com, Erwin Yudianto, SH
Apresiasi ini diwujudkan dalam bentuk pemberian kenangan karya lukis modern sebagai simbol dukungan atas pelayanan publik yang cepat dan responsif.
Komisaris Seblang. com, Erwin, mengatakan langkah-langkah yang dilakukan Polresta Banyuwangi di bawah kepemimpinan Kombespol. Rama dinilai nyata dirasakan masyarakat. Salah satunya melalui layanan “Wadul Kapolresta”, yakni saluran aduan via WhatsApp di nomor 0821 3066 2001 yang aktif selama 24 jam.
“Ini bentuk nyata kepolisian hadir di tengah masyarakat. Kami di seblang.com menilai ini layak diapresiasi karena mendukung terciptanya situasi Banyuwangi yang kondusif. Belum lagi aksi sosial yang sering digulirkan untuk membantu masyarakat kurang mampu.” kata Erwin, Selasa (6/5/2025).
Kapolresta Banyuwangi, Kombespol. Rama Samtama Putra, mengungkapkan bahwa sejak pertama kali diluncurkan 15 April 2025 lalu, program Wadul Kapolresta langsung disambut antusias oleh masyarakat. Dalam sehari, bisa masuk ratusan pesan pengaduan maupun pertanyaan.
“Awalnya sehari bisa ratusan aduan karena antusiasme masyarakat sangat tinggi. Semuanya satu per satu saya respon langsung. Sekitar 20 persen masyarakat menanyakan layanan SKCK, dan sisanya mengadukan berbagai perkara.” urainya.
Program Wadul Kapolresta memungkinkan warga untuk melaporkan potensi gangguan kamtibmas, pelanggaran hukum, hingga permintaan layanan kepolisian secara langsung. Respons cepat serta komitmen pelayanan tanpa batas waktu menjadi nilai tambah yang dirasakan oleh masyarakat.
Kombespol. Rama menegaskan, kehadiran program ini merupakan wujud nyata dari prinsip pelayanan yang humanis dan terbuka, sekaligus sebagai jembatan komunikasi antara polisi dengan masyarakat.
“Ayo bersama kita ciptakan Banyuwangi yang kondusif. Kami siap melayani 24 jam.” pungkas Rama dengan nada mengajak..(BUT).
